Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
- Handelsnaam: Alearo
- Rechtsvorm: Eenmanszaak
- Land: Nederland
- KvK-nummer: 78020743
- BTW-nummer: NL003273852B28
- E-mailadres: info@alearo-atelier.nl
Artikel 2 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf
- Ondernemer: Alearo
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten via een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor toekomstige raadpleging
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Alearo en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
Indien één of meerdere bepalingen nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
Artikel 4 – Het aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten.
Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Alearo niet.
Alle prijzen zijn inclusief btw.
Eventuele verzendkosten worden duidelijk vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
Het aanbod vermeldt duidelijk:
- de prijs inclusief btw
- de wijze van betaling
- de wijze van levering
- de levertijd
- het bestaan van het herroepingsrecht
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
Na totstandkoming ontvangt de consument een elektronische bevestiging.
Alearo treft passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van elektronische betalingen.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument het product heeft ontvangen.
Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
De consument meldt de herroeping binnen 14 dagen via e-mail.
Na deze melding heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te zenden.
De consument kan gebruikmaken van het Europees modelformulier voor herroeping, maar is hiertoe niet verplicht.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij anders overeengekomen.
Alearo vergoedt alle van de consument ontvangen betalingen binnen 14 dagen na ontvangst van de herroepingsmelding.
Alearo mag wachten met terugbetaling totdat het product is ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is uitsluitend mogelijk voor zover wettelijk toegestaan conform artikel 6:230p BW, waaronder:
- producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd
- verzegelde producten die om hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling is verbroken
- producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben
Artikel 9 – De prijs
Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden prijzen niet verhoogd, tenzij wettelijke maatregelen dit noodzakelijk maken.
Kennelijke fouten in prijsvermelding binden Alearo niet.
Artikel 10 – Conformiteit en wettelijke garantie
Alearo staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke verwachtingen die de consument daarvan mag hebben.
De consument dient een gebrek binnen bekwame tijd na ontdekking te melden.
Een melding binnen twee maanden na ontdekking wordt in ieder geval als tijdig beschouwd.
De wettelijke garantie wordt niet beperkt door deze algemene voorwaarden.
Artikel 11 – Levering en uitvoering
Alearo zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
Het risico van beschadiging of verlies van producten berust bij Alearo tot het moment van levering aan de consument.
Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
Indien levering blijvend onmogelijk blijkt, heeft de consument recht op terugbetaling.
Artikel 12 – Betaling
Tenzij anders overeengekomen, dient betaling direct bij het plaatsen van de bestelling te geschieden.
De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld te melden.
Artikel 13 – Klachtenregeling
Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd na ontdekking worden ingediend.
Een klacht wordt binnen 14 dagen inhoudelijk beantwoord.
Indien een klacht gegrond wordt bevonden, zal Alearo het product herstellen, vervangen of terugbetalen.
Artikel 14 – Geschillen en toepasselijk recht
Op overeenkomsten tussen Alearo en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.